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5月29日，#奈雪的茶回应外卖面包没做熟#引起网友关注，冲上热搜。

5月27日，上海，女子在上海虹口区白玉兰广场店奈雪的茶外卖中吃到的面包疑似是生面包，随后女子在平台申请退款遭到商家拒绝后联系到店家对方解释道：“这个可能是在烤箱的另一边，烤的比较嫩”。对此女子并不认可店家的说法，随后举报至当地12315。

此举引起了网友们的反感，有网友表示：“退十几块就能塞住嘴搞定的事儿，看来得花百万公关了。”

也有网友调侃：“高情商：比较嫩。低情商：没熟。”

小编还是认为，在食品安全方面，诚恳的承认错误，道歉并妥善处理比打太极会更加获得顾客的认可！对此，你怎么看呢？

责任编辑：张书瑗

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