商家回应售价2.7万玉镯实际价值两三百:超过30天不在售后服务范围

2023-08-20 09:57:13

日,北京市张女士向记者反映了一个令人震惊的购物经历。她今年5月份去云南旅游时,在当地花费了27000元购买了一枚黄龙玉手镯。然而,当她拿回家后发现手镯内侧有一个标签,于是她试图将其抠掉,但结果却让她大吃一惊——手镯竟然出现了一个裂纹。经过专家的鉴定,这枚手镯的实际价值竟然只有二三百元。

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这一事件引发了公众的热议。许多人对商家的售价和产品质量提出了质疑。涉事公司在面对媒体采访时表示,由于购买时间已经超过30天,不在售后服务范围之内,因此拒绝了张女士的售后要求。这一回应引起了更多人的愤怒和指责。

对于这一事件,一位律师表示,商家掩盖商品瑕疵并以高价销售,涉嫌欺诈。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者购买的商品如果出现质量问题,可以要求退货或者赔偿。即使超过了30天,商家也应该对自己销售的产品负责。因此,商家应该立即退款并承担相应的责任。


此次事件再次引发了人们对于商家信誉和消费者权益保护的关注。在新媒体时代,公众对于消费者权益的关注度越来越高,而商家在面对质疑和投诉时,也应该更加积极地回应和解决问题,以维护自身的声誉和形象。


对于消费者来说,购买商品时要提高警惕,不要被高价所迷惑。同时,如果遇到类似的问题,应该及时寻求法律援助,维护自己的权益。而政府和相关部门也应该加强对商家的监管,加大对消费者权益保护的力度,为消费者提供更加安全和可靠的购物环境。


总之,这起售价过高、商品质量问题被曝光的事件再次引发了公众对商家诚信和消费者权益保护的关注。商家应该及时回应和解决问题,消费者也要提高警惕,维护自己的权益。只有在双方共同努力下,才能够营造一个公平、诚信的消费环境。

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